asodaaさん

ご返信ありがとうございます。

ご指示いただいた通り、普段とは別のブラウザで試してみましたが、やはり検索はうまくいきませんでした。
ただし、モバイル版で試したところ、こちらは正常に検索機能が動作しているようです。

ご参考までに、"mori"というキーワードで検索すると、PCブラウザ上（IE、Firefox）では、いずれも検索結果にメモと取引先のみが表示され、連絡先に関する結果が出てこないのに対し、モバイルでは同様の検索キーワードで14件の連絡先がヒットしています。

Zoho CRMで推奨しているブラウザがあるのでしょうか。

引き続き、よろしくお願いいたします。

asodaさん

現在、無料プランを利用しているため、検索オプションは選択できない状況です。
よろしくお願いいたします。

現在、無料プランを利用しているため、検索オプションは選択できない状況です。
よろしくお願いいたします。

asodaaさん

ご返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

現在、問題の確認を行なっておりますが、該当の現象を確認できておりません。
恐らく、アカウント固有の問題である可能性があります。

連絡先タブの検索機能で正常に検索できるかどうかをご確認ください。
連絡先タブを開いて、画面右側に表示されている検索のアイコンをクリックすると、検索機能を利用できます。



もし、連絡先タブの検索機能でも正常に検索できない場合、次の画面のスクリーンショットを取得して、この投稿にご返信ください。

•     グローバル検索の検索結果の画面
•     連絡先タブの検索結果の画面

ご返信ありがとうございます。

連絡先タブの検索は正常に動作するようです。

一点不可解なのは、それまで正常に動作していたグローバル検索が、ある日突然、機能しなくなったことなのですが、このような現象はほかのユーザ様から報告を受けていませんか。

また当面は連絡先タブの検索にて対応するのが回避策になりますか？有料プランに移行することで直るものでもないですよね？

よろしくお願いいたします。