Zohoユーザーの皆様へ

平素よりZohoサービスをご愛顧いただきありがとうございます。
ユーザー同士の交流の場、またゾーホージャパンとユーザーの皆様との交流の場として活用しているこのZoho日本語ユーザーフォーラムの活用方法をご紹介いたします。



はじめに・・・

このZoho日本語ユーザーフォーラムは、Zohoサービスのひとつ、Zoho Discussions（http://discussions.zoho.com）を使用しています。 Zoho Disucussionsは、顧客サポートのフォーラムや、 顧客の要望調査やアイデア募集、社内イントラネットの掲示板などの場として役立つツールです。
・・・というわけで、ゾーホージャパンもこのZoho Disucssionsを使って作ったユーザーフォーラムで、顧客サポートやアイディア募集をさせていただいているのです。

Zoho日本語ユーザーフォーラムでは、当面の間フリープランのユーザーの皆様に対しても、ベストエフォートでガンバってサポートさせて頂きます。フリープランのユーザー様も是非ご活用ください。
有料プランをご利用のお客様に対しては、個別のお問合せ（個人情報を含むお問合せや個別のご要件、アカウント特有の障害など）に対するメールサポートもご提供しております。　お問合せ方法はこちらをご参照ください！


1. トピックの投稿

新しいトピックボタンをクリックして、

• トピックの種類 （議論 / 質問 / アイディア / 問題）
• フォーラム （Zoho Writer、Zoho CRM等のサービス名）

を選択して本文を入力し、記事を投稿してください。
最大2つ までファイルを添付することができます。


2. トピックへの返信

投稿された記事や返信に対して返信する方法は二通りあります。

(1) この質問に返信
親記事に返信をします。
投稿された返信は常に最下部にスレッドがおかれます。

(2) コメント
トピックへの返信の中から、特定の返信に対して返信をする場合は、こちらを利用します。
投稿内容はコメントされた返信記事の下に表示されます。





3. トピックの参照

すでに投稿されているトピックを探す場合は、右端の「すべてのフォーラム」の一覧から、サービスを選んでください。
「 さらに 」リンクをクリックすると、10件しか表示されていなかったものが、すべて表示されます。





4. 検索

右上の検索ボックスから、特定のキーワードを含むトピックを検索することができます。

お探しのトピックをうまく見つけるコツの1つとして、 タグ検索 があります。
虫眼鏡マークをクリックして、表示されたオプションの中から「 タグ 」をクリックして、キーワードを入力して検索します。

この検索方法ですと、特定のタグがつけられたトピックのみをピックアップしますので、
キーワードが含まれているけれど実は関係なかった・・・そんなトピックをはじくことができます。





また、検索オプション機能を使って、フォーラム（サービス名）を指定してキーワード検索をすることもできます。
このオプションを使ってさらに、ピントを絞った詳細な検索ができますので、ぜひお試しください。





5. 参考記事の共有

他の人に共有したい記事を見つけたときは、右端の「 トピックのメール送信 」から、
特定のメールアドレスに記事のURLを送信することができます。





6. アイディアに賛同！

他のユーザーの提案した改善要望に一票入れたいときは、 「 このアイディアに投票 」にクリックをしてください。
あなたの一票が機能改善の実現を一歩はやめるかもしれません。





以上、ご参考にしていただければ幸いです。
Zohoのサービスに限らず、この日本語ユーザーフォーラムの使い方についても、
お気軽にご不明点をお問い合わせください。

皆様のZoho日本語ユーザーフォーラムへの積極的な参加をお待ちしております！
これからもどうぞよろしくお願いいたします。


ゾーホージャパン
山田 愛里